جزییات مربوط به نحوه دريافت ريز مكالمات تلفن همراه

[Feisal 0]

تنها ریزمکالمات تل??ن همراه 3 دوره آخر صورتحساب به مشتركان قابل ارائه و ریزمکالمات ورودی (شماره تماس گیرنده) تنها ازطریق مراجع قضایی قابل ارائه است.

 

درصورت است??اده ازسرویس انتقال مکالمه (Divert ) همراه اول، شماره تل??ن همراه مربوطه و هزینه مکالمه در ریزمکالمه انتقال دهنده درج می‌شود.

 

اشخاص دارای وکالتنامه‌های اعم از وکالت جامع، وکالت ??روش، وکالت کاری و....تنها درصورتی که صراحتا اخذ ریزمکالمات تل??ن همراه (با شماره تل??ن) در آن قید شده باشد می‌توانند با ارائه مدارک مورد نیاز نسبت به دریا??ت ریزمکالمات تل??ن همراه اقدام كنند.

 

اما درصورت نقل و انتقال، ارائه ریزمکالمات به مالک جدید صر??ا از تاریخ تنظیم سند امکانپذیر است و درصورتی که مالک قدیم تل??ن همراه درخواست دریا??ت ریزمکالمات دوره مربوط به مالکیت خود را داشته باشد به علت درج هزینه ریزمکالمات در صورتحساب مالک جدید، حضور مالک جدید نیز الزامی است.

 

مشترکین درصورت اعتراض نسبت به مبلغ صورتحساب خود می‌توانند پس از دریا??ت ریزمکالمات، شکوائیه خود را به منظور بررسی به صورت مکتوب به واحد کنترل صورتحساب ارائه كنند. هزینه مکالمات رومینگ (با توجه به قرارداد منعقده با اپراتور مربوطه) برحسب دقیقه محاسبه می‌شود.

 

*شرایط دریا??ت خدمت ومدارک مورد نیاز:

 

- حضورمشترک تل??ن همراه یا وکیل قانونی با وکالتنامه مورد قبول

 

- تکمیل وامضای ??رم درخواست

 

- ارائه اصل وتصویر کارت ملی

 

- ارائه اصل وکالتنامه درصورت مراجعه وکیل قانونی